开始

以下的知识都是总结了考点所需要掌握的一些知识点,通过对这些知识点的理解,可以更好的选择出最符合题意的选项

一、十大知识领域

项目整合管理(项目经理)、项目范围管理(确认范围->做项目验收)、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目相关方管理(识别相关方)。

比较重要的四个(项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理)

总的来说就是要思考,什么时间做什么事、花费多少钱、完成结果如何

二、四十九个项目管理过程(项目管理过程组)

首先五大过程组:启动过程组(获取授权)、规划过程组(做计划)、执行过程组(按照计划干活)、监控过程组(绩效和项目变更)、收尾过程组(总结、归档、移交)

(一)项目整合管理

对应五大过程组,其内容为

制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、管理项目知识、监控项目工作整体变更控制、结束项目或阶段

① 制定项目章程

项目章程用来说清楚我们的方向、要做的事情、获取授权,输出项目章程

明确项目与组织战略目标之间的直接联系,确立项目的正式地位展示组织对项目的承诺。

这里要明确三个2、一个9

第一个2:项目目的、项目目标(这里项目目的解释为,项目要实现的功能需求,例如2000年前的修长城和现代的修长城目的就不一样,针对不一样的目的我们就需要有针对性的修改方案,而目标是说项目要完成达到的目标,比如修完长城可以用来防御外敌、现代修完长城可以更好的为游客提供服务)

第二个2:项目成果标准、项目退出标准

第三个2:两个决策:发起人、项目经理

9是9个知识领域的宏观概括性总体要求

输入 工具与技术 输出
商业文件(商业论证、效益管理计划) 专家判断 项目章程
协议 数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈) 假设日志
事业环境因素 人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理)
组织过程资产 会议

重要:项目章程一旦被批准,就标志着项目的正式启动。在项目中,应该尽早确认并任命项目经理,最好在制定项目章程时就任命,且总应在规划开始之前任命

重要:项目启动者或发起人应该具有一定职权,能够为项目获取资金并提供资源

商业文件

商业论证的编制可以由一个或多个因素引发:

市场需求、组织需要、客户要求、技术进步、法律要求、生态影响、社会需要(这个地方结合PMP教程看看案例)

项目章程主要来源于或包含商业论证的内容、其相关的项目信息

商业文件不是项目文件,项目经理不能对它们进行更新或修改,只可以提出相关建议同时形成基准的指标或文件项目经理也不能对其进行更改

协议

协议用于定义启动项目的初衷,其包含多种形式

合同、谅解备忘录MOUs、服务水平协议SLA、口头协议、电子邮件、其他书面协议

通常做外部客户时协议以合同的形式出现

② 制定项目管理计划

如何完成项目的管理计划

③ 指导与管理项目工作

输出可交付的成果

④ 管理项目知识

项目管理中的经验

⑤ 监控项目工作

总结其他9大领域的数据、绩效,报告

⑥ 实施整体变更控制

对一些项目中的变更事项进行控制,如人员变动、项目交付情况,变更日志(留痕)

⑦ 结束项目或阶段

验收项目、结束项目、移交

⑧ 核心概念

项目整合管理不能被授权或转移、只能由项目经理负责整合所有其他知识领域的成果,项目经理必须对整个项目承担最终责任

(二)九个规划、九个控制、7个执行

规划范围管理、规划进度管理、规划成本管理、规划质量管理、规划资源管理、规划沟通管理、规划风险管理、规划采购管理、规划相关方参与

控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制沟通、控制资源、控制风险、控制采购、监督相关方参与

指导与管理项目工作管理项目知识、管理质量、(获取资源、建设团队、管理团队)、管理沟通、实施风险应对、实施采购、管理相关方参与

(三)三大基准

范围基准、进度基准、成本基准

可交付成果与基准一旦形成则不能进行随意的更改,而是受到变更控制